在這次冬令營的籌備期間，除了6位團隊成員以外，我們原先預計招募15位特教系的學生來協助活動進行，希望能在帶給孩子歡樂的同時，也增加我們的實務經驗。由於活動期間與一些學校及社團的活動重疊，加上大部分的同學在寒假期間都要返鄉，而無法招到我們預計的志工人數，因此最後我們請這次的合作組織──中華民國有盼特殊兒童家庭支持關懷協會來協助志工招募，這些志工們大多是有盼協會的相關人員，包含家長、老師、社工、心理師以及其他協會會員們。 此次參與服務的志工們大多來自不同的行業，在行前籌備的時間安排上也較難互相配合，因此我們分成四大組來進行行前的籌備作業，分別為：美勞組、廚務組、教學組以及課程設計組。各組在營隊開始前各自約定時間討論及進行籌備作業，並在活動開始的兩天前完成各組務的確認，另外，在各組的籌備期間，小組長會先讓組員們知道孩子報名的狀況、孩子的基本資訊，以及要如何陪伴這些孩子。在每天活動的開始前半小時，所有志工也會先到活動場地進行活動開始的準備，包含場地布置、設備確認、孩子簽到等等作業。 由於這次服務的對象是混齡混障的特生，因此在行前籌備中較為特別的部分是，教學組以及課程設計組，分別由資深的感統老師──王曉嵐老師及資深的教保員老師──劉慧子老師來帶領討論與進行，並提供諮詢與指導，讓我們在活動進行期間能做滾動式的調整。而行前的這些籌備工作與兩位講師的指導都是讓我們這次舉辦冬令營能順利的主要關鍵。

第一次培訓：113/05/01（13:10-15:00） 利用志工培訓時間，隊輔們一起嘗試每款桌遊並且完成團康遊戲設計，在我們親自嘗試之下，不僅深入了解遊戲規則，我們更是在過程中不斷的模擬學童在過程中可能遇到的問題，利用培訓時間，訓練志工們的臨場反應。 第二次培訓：113/06/05（13:10-15:00） 我們也邀請高三學姊們分享過去帶領學童或是在小太陽裡的生活點滴，一起製作成回憶錄，願能讓更多人知道小太陽不斷的在台灣的角落發光發熱，志工們更是從學姊們身上獲取許多寶貴的經驗及建議。 第三次培訓：113/06/12（14:00-16:00） 考量到這次服務的對象是小太陽從來沒有接觸過的垂楊國小鳳梨班弱勢學童，因此我們利用一次的志工培訓時間，實際走訪垂楊國小，進行場勘，並與老師事先了解每位學童的特殊狀況，以便我們掌控活動時學童的狀況。除了場勘及了解學童狀況外，我們也與專業的藝術美學講師，學習並親自嘗試一次活動當天的課程內容，不僅讓我們在活動當天能迅速進入狀況，志工們也從中討論出學童當天可能會遇到的困難與突發狀況，讓我們提升意識感，某些部分能更謹慎且多加留意。 第四次培訓：113/07/06（09:00-17:00） 我們也利用培訓時間分配小熊騎遇記行動劇的角色，除了熟悉故事內容，及訓練演戲能力外，我們也一起製作道具。 第五次培訓：113/07/20（14:00-17:00） 營前訓時，我們也一起練習歌舞唱跳，希望在街募發票時，能帶領學童一起大聲唱跳，吸引更多人注意，讓更多人一起順手捐發票，救救植物人。我們利用最後一次營前訓練的時間，準備及確認活動細節。最後，為我們活動中的農事體驗進行事前工作，大家一起除草，過程中有說有笑，看到小動物時，不禁大叫，讓無趣的志工培訓時間充滿了歡笑聲，為我們這次營隊活動志工培訓時間畫下完美的句點。  

線上設計教案 從2024年02月開始籌備這次營隊課程，以日常都會吃到的米為發想，結合閩南、原住民、新住民及客家文化，期待讓孩子們能學習到米相關的知識，而我們也秉持著「三分學習、七分快樂」去設計一堂課程。為了讓夥伴更充分準備一堂課程，我們也將課程設計分為三部分，由於夥伴散佈在台灣各地讀書，因此我們以線上討論為主，實體試教為輔：   （一）課程發想：課程組的夥伴針對不同課程，利用課程模板發想各自的內容，目的是為了讓夥伴，更好針對自己課程的主題設計完整課堂架構，並清楚的去說明自己的設計理念、課程學習目標及預計達成效益。   （二）線上課程討論：我們透過線上會議，讓講師能夠闡述課程中細項及面臨的問題，我們安排營隊總副召及課程組夥伴及時給予回饋，使講師針對建議去修改教案使其更加完整。   （三）行前訓試教：這部分特別針對新夥伴所設計，透過試教讓講師更快速進入教學狀況，也能預想試教的情狀並理解不足之處，針對問題進行調整，上一堂最適合孩子的課。   青年志工訓練行前訓 DAY1 透過志工行前訓，志工們更加了解島語文化，並增強自己的能力。我們在行前訓設計幾堂志工培力課程。在東南亞移民地圖課程中，講師以自身經驗為基礎，帶領志工們以跨國婚姻融入議題，使志工能夠藉此思考東南亞文化在台影響。田野調查經驗分享課程中，講師巧妙運用“望聞問切”的概念，講述田野調查的重要性和實用技巧，幫助志工掌握基本調查方法。   在女性主義故事分享環節，講師分享親身經歷，並通過對談傾聽其他志工的經驗，促進志工對性別平等和社會正義的理解。參與式預算課程中，志工們分組討論如何合理使用資金來協助辦理營隊及志工活動，藉以增強志工的合作和資源管理能力。行前訓練不僅提升志工們的知識和實踐能力，亦培養團隊合作精神和解決問題的能力。   青年志工訓練行前訓 DAY2 營隊前一天，總召帶領志工至土庫菜市場，熟悉環境並認識當地店家，讓志工們對市場有進一步的了解。接著，大家一起前往聯美國小進行場地佈置和課程試教。這不僅讓志工們熟悉活動場地，也為他們提供了一次寶貴的實戰演練機會。在試教過程中，講師們實際講課，志工們則積極參與、聆聽，並在試教後進行反思和討論，針對存在的問題進行修改和優化，確保能在正式課堂中提供最好的教學成效。   透過志工行前訓，所有志工更加了解營隊的基本安排與規劃，並熟悉營隊活動的具體內容和流程。針對社區闖關活動，我們特別強調交通問題、應急情況的處理能力和安全意識等。這次行前訓練更重要的是增強團隊成員的合作與溝通技巧，確保他們在活動中能夠高效協作。

    一開始在訓練的時候一直覺得會做的不好，很害怕也很害羞，老師讓我們自己去處理大大小小的事，例如：要自己去借音響、準備遊戲的教具、找老歌等等。簡單地說就是要我們獨立，而且還要預想臨時可能會發生的狀況，例如：帶律動的過程中如果藍芽接不上音響？插頭沒有三個孔的怎麼辦？突然沒有音樂該怎麼處理？如何避免中間冷場？碰到精神狀況比較特殊的老人家如何面對？老人家行動不便，如果不想參與怎麼辦？拍照時構圖要注意什麼？。     果然，有訓練就比較有經驗，像是餵老人家吃飯來說，一開始我們都不知道小朋友和老人是不是一樣的方式，但訓練過才知道原來老人可能會不要吃或者咀嚼比較慢等問題；還有律動的時候音樂節奏要慢一點，遊戲不能太複雜等等。在這過程當中，我們真的學到了很多，甚至也會撰寫正式的計畫書與編列預算等。我們班從原本的一盤散沙，為了這次服務學習而能凝聚在一起，我們班變得更加團結、更加負責任！     當我們來到了弘道時雖然仍感到有點害怕，但我們班級一起同心協力，互相幫忙，雖然每個人、每一組負責的事物都不相同，但我們都會彼此互相幫助、照料。我們最終的目的就是要「從內心出發、用炙熱的雙手以及真誠的態度，來服務這群老人家。」只能說我們大家都辛苦了！我們很棒。看到阿公阿嬤開心而且幸福的臉，一切都值得了！

【訓練過程】  訓練地點：北部志工以中崙高中資訊社教室為主，南部志工以線上培訓為主。   培訓方式： (1)「專業訓練」安排四次，主要培訓志工的Python 基礎技能、AI撰寫程式之應用，負責營隊活動之教學任務如下： -Python 基礎：介紹Python 程式語言的基本概念、語法和編程環境。 -變數和資料型態：學習如何定義變數，使用不同的資料型態存儲數據。 -流程控制：介紹條件語句、迴圈、函數等基礎控制結構，學習如何控制程式的執行流程。 -使用 AI 撰寫程式：撰寫較大的程式時，如何應用chatGPT 及 github copilot，讓AI輔助我們進行程式開發。 (2)「實地演練」安排三次：自2024/06起為實地演練及行前模擬，除密集準備課程內容及相關教具教材外，也安排歷屆優秀志工學長姐經驗分享，並透過活動訓練夥伴們臨機應變、果斷抉擇的能力，以使其在營隊期間處理突發狀況時能不慌不亂、處置得宜。 (3)「行前內容模擬」一次：2024/07/07北部志工南下，與南區志工於旗山國中會合，約下午14:00~17:00進行電腦設備測試，課程預演及動線勘查，志工行前訓練_成果發表演練、分組網頁設計實戰的演練。   時間：北部志工培訓由社團導師陳彥宇主持，於每周五社團課進行。南部志工培訓由社團導師陳彥宇主持，於每週六晚上以線上會議方式進行。 北部志工訓練表 (1)專業訓練    5/3      15：00~17：00  Python 基礎：介紹Python 程式語言的基本概念、語法和編程環境。  5/10    15：00~17：00 變數和資料型態：學習如何定義變數，使用不同的資料型態存儲數據。  5/17    15：00~17：00  流程控制：介紹條件語 句、迴圈、函數等基礎控制結構，學習如何控制程式的執行流程。  5/24    15：00~17：00  使用 ai 撰寫程式：撰寫較大的程式時，如何應用chatGPT 及 github copilot，讓 ai 輔助我們進行程式開發。 (2)實地演練 5/31    15：00~17：00  7/8日程模擬 6/7      15：00~17：00  7/9日程模擬  6/14    15：00~17：00  7/10日程模擬     密集準備課程內容及相關教具教材外，也安排歷屆優秀志工學長姐經驗分享，並透過活動訓練夥伴們臨機應變、果斷抉擇的能力，以使其在營隊期間處理突發狀況時能不慌不亂、處置得宜。 (3)行前內容模擬     6/21    15：00~17：00 志工行前會，經模擬演練後，進行活動流程討論與確認。 南區志工訓練表 (1)專業訓練 5/4  21:00~23:00  Python 基礎：介紹Python 程式語言的基本概念、語法和編程環境。 5/11 21:00~23:00  變數和資料型態：學習如何定義變數，使用不同的資料型態存儲數據。 5/18  21:00~23:00  流程控制：介紹條件語 句、迴圈、函數等基礎控制結構，學習如何控制程式的執行流程。 5/25  21:00~23:00  使用 ai 撰寫程式：撰寫較大的程式時，如何應用chatGPT 及 github copilot，讓 ai 輔助我們進行程式開發。 (2)實地演練 6/1  21:00~23:00  7/8日程模擬/密集準備課程內容及相關教具教材外，也安排歷屆優秀志工學長姐經驗分享，並透過活動訓練夥伴們臨機應變、果斷抉擇的能力，以使其在營隊期間處理突發狀況時能不慌不亂、處置得宜。 6/8  21:00~23:00  7/9日程模擬 6/15  21:00~23:00  7/10日程模擬 (3)行前內容模擬 6/22  21:00~23:00  志工行前會，經模擬演練後，進行活動流程討論與確認。 【訓練成果及效益】 成果 (1)課程內容規劃：這次青年志工服務對象主要以非專業的國中小學員為主，由於志工希望從"心"帶領學員，因此課程內容以介紹自己感興趣的內容為主軸，融入英文程式碼教學製作網頁，而非簡易拼貼圖像，從基本功能到建構到完整的程式以及網頁，對志工來說算是學習歷程中的一大挑戰。 (2)團隊合作訓練：北區中崙資訊社與高雄高工學生的志工訓練，為跨區合作，共同彩排服務內容時最主要的是確保大家都能了解服務對象的狀況與服務內容，並且彼此交流服務時可能面臨的困難，一起討論如何面對與修改活動內容，更好的去與大家溝通，並統整大家的意見，和接受不同看法及心聲，進而培養同學們領導能力及溝通能力，互相學習，共同成長。 (3)志工自身學習與成長：志工們從害羞的大哥哥大姊姊，進步到到順利地分享自身的經驗、甚至帶領成員進行討論，是很大的突破！在這個計畫中，青年志工不只是成為志工，更是成為學員們最好的陪伴者：從自己的生命經驗中自我覺察，讓志工服務成為協助學員探索自身與AI之間的關係，進一步駕馭AI，使用AI，不被3C綁架，志工們從活動過程中獲得賦能感，對於日後參與志工服務更有興趣與動力。 2.訓練後志工心得(收穫) 場務組：中午應控場(注意秩序)，便當可多變化。 各隊輔：注意學員參與度，上廁所、喝水不可使學員落單。 教學組： a.有將詳細課程之內容與時間製作成ppt，善加利用可使課程更加明確。 b.教學時，講者要注意語速過快，或含糊不清的情形，此部分需加強。 c.講解之後讓學員實作時，指令下達須明確，應在教學簡報內加註明確指示與操作方法，讓學員實作時，務必使用視窗廣播方法使學員可對照操作。 d.有些小學生比較不擅長使用電腦，打字速度偏慢，此項應作為未來課程規劃的評估項目，應加入更多基本電腦操作的教學。 e.一定要確定每個學員都有跟上進度，沒跟上進度盡量安排個別輔導。 f.在專題實作時，教學組一定要有明確目標，並且因每位學員程度不同，須依照程度不同給予不同任務。 製播組：照片簿要只拍到背影，要注意角度。活動結束後，制播組也需向各工作人員收集照片並上傳雲端，以便提供之後家長及報告使用。 團康組：避免缺乏規劃、活動規則不清楚，注意學員參與度，應將團康遊戲規則定立清楚、事先告知隊輔、進行活動試玩，並讓主持人在活動進行時盡量提升團康氣氛。 3.教學組志工周奕宇心得： 進入高中，學期間忙碌著學業，很少有機會和我班同學合作，更別說跨校、跨縣市的活動，所以有這個機會分享自己熱愛的程式語言，並和這麼多不同班級，甚至不同縣市的同學合力完成這個營隊，內心很期待也很興奮。雖然大家做事方式不同，但都以營隊為團體呈現，注重團隊榮譽為主，雖然在準備及培訓時有個人意見，但大家就事論事，勿針對他人的原則，讓我懂得「團體合作」的重要性，有時甚至與「專業培訓」同等重要。經過這些日子，我突然覺得自己長大也成熟了，還多了許多好朋友，期待我們能再次出發，繼續傳遞這份熱情。

1. 失智症十大警訊結合足部照護教具製作 志工成員6人每周一次共計十次，針對該周失智症十大警訊的兩項警訊結合，設計課程教具與簡報，並討論課程內容是否需要調整或提出可能會遇到的困難，再進行修正，最後彩排及帶領，確保教具的可行性。 2. 與國立金門大學長期照護學系教師課程合作志工培訓 學生志工及團隊志工共31人每周一到兩堂課程合作，為期18周，內容包含失智症專業知識與足部照護專業技術，提升所有志工對於失智症及足部照護知識有一定的知識基礎，接著將知識簡化或民眾化，讓專業知識轉換成生活上的衛教，再加入一些趣味及創意，使衛教課程更加活潑。 3. 失智症照護修課學生培訓機制 由團隊志工針對所有學生志工辦理兩場次說明會，讓學生志工了解失智症照護修課的培訓機制，並提出問題及建議，使培訓機制更加優化。以組別為單位，在服務前安排兩次的培訓，一次針對所設計的服務計畫書進行討論，確保服務的可行性及適合失智症患者，另一次則針對所設計的服務進行彩排，確認服務內容帶領的流暢與問題評估，共計31人參與8場次。

行前志工訓練的目標為培訓志工基本的教學方法和技巧，並且對於涉及實驗和動手活動的課程，培訓志工熟悉實驗操作流程和安全注意事項。在113/02/15~113/02/27進行訪談、討論與培訓，具體訓練內容如下： 1.了解新東社區的需求，並統整後寫入教案。 2.深入了解所教授課程的內容，確保志工具備足夠的知識水平來解答學生問題。 3.培訓志工基本的教學方法和技巧，涵蓋課堂管理、互動技巧和評估方法等。 經過上述的討論及訓練，使得志工在課程的執行力有顯著的成長，在知識傳授、課程帶領等方面執行更加順利。

訓練內容及效果 在參加這次的志工服務之前，我們進行了一系列的志工訓練與行前規劃準備。這些訓練和準備工作不僅使我們更好地了解服務對象及其需求，還幫助我們掌握實際操作中的各種技能。 1.培養團隊合作精神： 在訓練中，我們進行多次團隊合作的活動，這些活動增強我們之間的默契和協作能力。比方說有些同學負責貼標籤、有些負責列印標籤、有些同學負責整理相關玩具。在實際服務過程中，這種團隊合作精神幫助我們高效地完成各項工作，確保服務的順利進行。 2. 技能學習與應用： 於訓練中，我們學習如何有效地整理玩具、標籤的製作與貼附，以及玩具的基本維護知識。雖然在實際服務中，我們主要進行玩具整理、貼標籤和列印標籤的工作，這些技能的學習使我們能夠有條不紊地完成每一項任務。 3. 應對突發情況的能力： 在訓練過程中，我們模擬各種可能遇到的突發情況，並學習相應的應對措施。這些訓練讓我們在實際服務中能夠從容應對各種挑戰，保持高效且有序的工作狀態。比方說，在訓練的某一天，我們假想一個情境：當孩子們在玩具區域玩耍時，突然有一大堆玩具從架子上掉落，散落在地板上，造成了混亂。我們的志工立即分成兩組，一組負責安撫孩子，確保他們的安全和情緒穩定；另一組則迅速開始清理散落的玩具。 4. 借還系統App的設計與調整： 我們在訓練中還學習如何設計與使用借還系統App，這對於玩具的管理至關重要。在實際應用過程中，我們收集機構給予的反饋建議，進行多次調整和微調，具體包括以下幾個方面： (1)用戶界面的改進 我們優化App的界面設計，使其更加直觀易用。例如，將主要功能按鈕放置在顯眼的位置，增加圖示輔助說明，減少用戶的操作困難。 (2)功能增強 根據機構反映的需求，我們在App中增加掃描QR碼功能，讓玩具的借還過程更加簡便快捷。這一功能的實現，使得用戶只需使用手機掃描玩具上的QR碼即可完成借還操作，大大提高了效率。 (3)錯誤修正 在使用過程中，我們發現並修正一些系統中的小錯誤，舉例如下： a.修正在特定情況下QR碼無法識別的問題，確保每次掃描都能成功完成借還操作。 b.解決某些用戶在登錄時遇到的閃退問題，提升系統的穩定性。 c.修正借還記錄顯示錯誤的問題，確保每筆借還操作都有準確的記錄，方便後續查詢和管理。 志工訓練收穫 在此次志工服務計畫中，我們不僅完成各項具體任務，還在過程中獲得了寶貴的學習經驗和成長。以下是我們在系統App上的學習與收穫： 1.系統設計與實踐 首先，我們通過設計和開發這個借還系統App，深化我們對軟體工程和應用開發的理解。在項目初期，我們需要進行需求分析，與機構的老師們密切溝通，了解他們的需求和期望。這讓我們學會如何從使用者的角度思考，設計出真正符合需求的產品。 2.技術挑戰與解決 在開發過程中，我們遇到許多技術挑戰。例如，如何讓QRcode掃描更加準確、如何提升系統的穩定性等。這些挑戰促使我們不斷學習新知識，嘗試不同的方法來解決問題。在這個過程中，我們的技術能力得到顯著提升，學會如何在壓力下保持冷靜並找到有效的解決方案。 3.用戶體驗與反饋 在系統上線後，我們還進行多次用戶測試，收集大量的反饋意見。老師們的反饋讓我們了解系統在實際使用中的優缺點，並進一步改進。我們學會如何接受批評，並從中汲取經驗，不斷完善自己的作品。 4.團隊合作與溝通 在整個項目中，我們深刻體會到團隊合作的重要性。每個人都在各自的崗位上發揮著不可或缺的作用，無論是前端設計、後端開發，還是測試和反饋，都需要緊密配合。我們學會如何在團隊中高效溝通，解決衝突，並共同朝著目標努力。 5.教學與分享 我們還負責對機構老師們進行培訓，教他們如何使用這個系統App。這讓我們學會如何將複雜的技術知識轉化為簡單易懂的語言，並耐心解答他們的疑問。在這個過程中，我們不僅提高自己的教學能力，還收穫許多寶貴的人際交流經驗。  

(一)過程： 在進入到機構進行團體帶領活動前，我們進行了長達兩個月的團體前置作業。 在一到二月期間，我們主要以線上會議為主，共同進行線上籌備(簡案、詳案、展覽規劃、說明會準備/沙推)。具體籌備作業如下： (二)簡案 進行團體活動的初步構想，根據我們想呈現給少年們的主題去進行大略流程上的構思以及道具等。此外，我們也在此時規劃一個故事藍圖，希望能透過敘事隱喻的方式來帶出主題以及增加團體進行的流暢性。團體大致要進行的形式與方向的雛形都在此時逐步建立起來。 (三)詳案 根據簡案所設計出的流程進行加工處理，在細節上做更多的強化與設計。目標是使得整個團體的運作更加的具體。同時，我們也將後續需要使用的道具材料以及創作呈現上有著完整的描述。之後的團體進行，除進入實務現場後根據成員們進行調動以便更符合成員所需外，都按照著詳案的基礎上去帶領活動。 (四)展覽規劃 在詳案開始陸續成形後，我們開始為之後的展覽進行初步規劃。我們統整了在每次團體中可以使用的素材以及有哪些成員作品是可能用來展示的，也設計了每週的團體內容可以用甚麼方式傳達給觀眾去體驗以及了解我們，並對於展覽的視覺、空間配置及道具準備進行了構思，待實際團體開始執行後、且我們能實體見面時，再進行確認。 (五)說明會準備/沙推 為了讓成員們在進行選擇是否加入團體時，能對於團體要做的是先有初步認識，因此我們準備了一次行前說明會，其內容包括瞭解團體及體驗活動，因此我們在正式開始前，有進行一次實體的籌備，除了確認體驗活動是否能順利進行外，也讓我們能夠彼此互相確認活動細節，為即將開始的服務進行準備。 透過以上作業，我們對於具體要帶給成員甚麼學習，有更加明確的方向，彼此在每一週團體所要負責的工作也更加的有概念，讓我們在團體進行時可以各司其職，讓團體活動能順利運行。

       本次出隊，考量到本次服務，恆春半島的居民的需求性，團隊結合了許多單位，並在事前很多的準備與學習。為了能夠讓行動能夠更臻完美，所以我們在事前進行了許多的準備。期程大致上可分為： 志工基本須知 服務對象應對 專業技術訓練        團隊中陸陸續續有新的成員加入，所以由康郁帆老師在校內幫我們上課，主題是志工基本的服務精神，及志工應該具備哪些能力，還有該如何對於服務的民眾在說話及對談時的應對進退。        專業技術訓練的部分，這次的部分，因為包含了比較多的部分(除了機車健康檢查、機車廢氣檢驗、輔具維修的服務外，我們希望能夠增加恆春半島的國小學童們在文化上面的刺激，所以我們結合當地的『屏東青創旅遊基地』，在今年在服務當中，加入單車為主題，讓服務的面向更多元，利用恆春半島國小學童之社團活動時間，帶領國小學童『騎乘腳踏車』及『學習如何自行維修單車』。        首先，康郁帆老師召集各位同學們，並以團隊中之成員『趙柏祐』為隊長，大家互相討論並設計要給小朋友的教學項目，希望小朋友在騎乘單車的時，遇到輪胎破掉或是輪胎沒氣的時候，小朋友能夠自行做一些基礎的檢修。 討論並設計教學項目 https://ibb.co/YDgZQf5 設定教學內容並製作教學投影片 https://ibb.co/M2Cs1tM        而我們也找利用課餘的時間到屏東輔具中心了解輔具中心的整體運作情形，並由裡面的陳柏銘組長教導並告訴我們-輔具的種類及功能。另外，也針對基本的輔具檢修、輔具的維護進行基本的學習。 至屏東輔具中心了解中心如何營運  https://ibb.co/fX7Fmjq 學習輔具在維修調整上應注意之事項 https://ibb.co/BZ32vQx        最後透過陳冠宏師傅的技術訓練，告訴我們課堂上比較不會遇到，但實際在維修機車時候比較會遇到的狀況，也針對『服務時跟民眾之應對進退』，及需要注意的部分，都特別再跟我們提點，讓我們在服務的過程中，能夠更加專業地來進行。        透過一連串的訓練，讓我們在服務的過程中，對於志願服務有了更深一層的認識，讓更多人能夠一起，以著不一樣的心情，來面對自己的部落，自己所生活的這片土地。        有些同學平常在家都是"茶來伸手，飯來張口"，習慣了被人伺候著來過生活，但是因為自己參與在其中，透過服務的過程中，學會了什麼事"服侍"，透過合宜的服侍，來思考人生，透過出隊，不但服務了民眾，也藉由這樣的過程中，讓自己的人生，有著不一樣的看見。

第一次培訓 日期:2023/09/13  時間:14:00~16:00 地點:北港身心障礙者福利協會 籌備工作:與單位社工員討論服務規劃內容，確認合作事宜 第二次培訓 日期:2023/09/27 時間:14:00~16:00 地點:中正大學 籌備工作:製作招募沙崗青年志工隊海報 第三次培訓 日期:2023/10/11 時間:14:00~16:00 地點:北港高中 籌備工作:團隊成員之間破冰及認識身心障礙者 第四次培訓 日期:2023/11/01 時間:14:00~16:00 地點:北港高中 籌備工作:籌備活動--溫暖毛線畫、趣味木球競賽 第五次培訓 日期:2023/12/13 時間:14:00~16:00 地點:北港高中 籌備工作:製作活動回顧及對於活動團隊內部心得反思 第六次培訓 日期:2024/03/13 時間:14:00~16:00 地點:北港高中 籌備工作:聯絡出遊相關事宜、確認場地、擬定出遊流程並分組 第七次培訓 日期:2024/03/20 時間:14:00~16:00 地點:北港高中 籌備工作:籌備油紙傘，試繪油紙傘、準備教學資料及所需器材 第八次培訓 日期:2024/05/17 時間:14:00~16:00 地點:北港高中 籌備工作:彙整活動成果，相互分享活動心得及反思、剪輯成果影片、撰寫結案報告 影響 在一開始進入協會與社工員對談的過程前，團隊成員們對於即將接觸身心障礙者皆有些不安，不太確定如何與身心障礙者們相處，但經由對話，成員們從了解身心障礙者在據點的日常生活開始，到參觀他們活動的空間，逐步向社工員請教相關注意事項，了解每位身心障礙者的詳細情況，知道需要注意他們的語言及眼神的變化，並且學會如何安撫他們及緊急應變措施後，成員們開始對於整體的活動規劃有了初步的構想及對於身心障礙者這類的族群有更深的了解。之後，成員們也開始蒐集身心障礙者的相關資料，並且觀看了許多身心障礙者相關的紀錄片，當成員們越了解這類族群，才越能理解他們所面臨的困境，包含汙名化、甚少有機會接觸大眾等，所以在成員間相互的討論下，整體活動規劃有了構想的目標，希望透過此活動，不僅是讓成員們走入身心障礙者的生活中，直接感受與他們相處的點點滴滴，也是讓身心障礙者們有可以接觸到不同環境的機會，讓他們更可以融入到社會中。 在課程籌備的過程中，團隊成員間的關係也變得更加緊密，合作的運作也變得更加順暢，這讓成員們在活動進行的途中可以更順利，並相互清楚自己該做什麼及每個活動的時程安排。並且，在每次活動後都會有反思的時間，透過相互分享在活動遇到的困難，讓成員們一起討論出下次面對相似的問題該如何解決，也一起分享了在活動中發生最印象深刻的事件，交流成員間與身心障礙者相處的點點滴滴，回顧所有珍貴的回憶，透過這些反思時間，讓成員們可以在活動中逐步調整自我，可以更得心應手地去面對下一次的活動。在最後一次培訓中，成員聚在一起回顧此次活動成果及分享心得，發現透過與身心障礙者的相處改變了自身許多，像是變得更加有耐心、學會如何與自己年齡不同的對象溝通，變得更細心可以注意到一些細微的變化，也變得更了解身心障礙者，更知道如何與他們相處，消除了成員們原本的顧慮，也讓成員們更堅定的在未來該做什麼去協助這些身心障礙者們。

在青年志工訓練的過程中，藉由活動流程的講解與長者個別概況說明，促使每位青年志工都能夠充分了解活動的目的、目標、活動操作流程、時間分配與長者個別注意事項，對於本次活動也能有更深入的認識及更加留意長者狀況；將每位青年志工依照長者位置及桌數進行負責小組分配，並依循每位青年志工之特長進行工作職責分配，使大家都能夠發揮所長、依循各個職責任務共同讓團隊能順利進行；在操作活動的過程中會有容易使長者受傷的活動工具，例如，剪刀、熱熔膠槍等，以及材料體積較小恐會有誤食的情況須特別留意，所以需要於青年志工訓練過程提出並進行活動注意事項說明，以減少長者發生危險的可能性，也能使志工們在進行活動的過程中提高警覺；另外，有部分長者會因身體因素會有手部較無力或手抖、較依賴他人完成作品、活動參與率不高，以及長者可能會有高血壓、鉀離子不足等等的個別情況需要特別注意，藉由長者的個別情況說明，讓志工們提早了解服務對象特性，並且依據不同的長者狀況與實際狀況去進行互動與臨場應對。